Tel:+86-18675537756
E-mail:sales1@top-atom.com
Termékgarancia Szerviz folyamat:
1. Értékesítési csapatunk egyenként kommunikál az ügyfél fényreklám-kérelmével, megerősíti a termék színét, méretét, mennyiségét, a termék beltéri vagy kültéri használatát stb.
2. Ezután küldjön számlát az ügyfélnek, hogy segítsen nekik újra megerősíteni az összes termékadatot
3. Mérnökünk az ügyfél által tervezett képnek megfelelően vágja a fényreklám-akrillemezt, és a kézműves a cég által gyártott led neon flex világítócsövet használja. Adja hozzá a vágó akrillemezt a kézzel készített fényreklámhoz.
4. Öregedési teszt: 24 órás fényreklám-öregedési tesztig, kézművesünk teszteli a termék világításának stabilitását, a fényreklám vonal a fényreklám-tervezési képnek megfelelően kézzel készített!
5. Csomagoló személyzetünk ellenőrzi, hogy a fényreklám megjelenése és a világítás rendben van-e, győződjön meg arról, hogy az összes tartozék készen áll!
6. A csomagoló személyzet légbuborékos fóliát és kartondobozt használ a fényreklám csomagolásához
7. Válassza a UPS, DHL, Fedex stb. nagy stabil vállalatot, amely háztól házig szállítja a terméket az ügyfélnek
8. Termékgarancia: 2 év!
Szállítási szabályzat
A csomagokat hetente többször is kiszállítjuk, általában 3-4 munkanapon belül.Ritka esetekben a szállítmányok kiszállítása 4 napnál tovább tarthat, de ebben az esetben e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.Nemzetközi létesítményeinkből szállítjuk ki, és mindig nyomon követési információkat biztosítunk, amint a megrendelés kiszállításra kerül.
Mindent megteszünk, hogy megbecsüljük a szállítási időt, de előfordulhat, hogy a csomagot a vámhatóság visszatartja a célországba való belépéskor, ezért ezek hozzávetőleges szállítási idők.
USA:
A posta hivatalos állása: 5-7 munkanap
Tapasztalataink szerint: 5 nap keleti part és középső, 7 nap nyugati part
Nemzetközi:
A posta hivatalos álláspontja: 7-14 nap
Tapasztalataink szerint a brit csomagok érkeznek a leggyorsabban, általában körülbelül 1 héten belül megérkeznek.Ausztrália a leghosszabb, legfeljebb 1,5 hétig tart, de általában 10 nap körüli.A legtöbb országban a kézbesítés a fogadó ország postai rendszerétől függ, és a 7-14 napos időkereten belül nagymértékben változhat.
Importdíjak/vámok
Egyes országokban a megrendelésekre behozatali illetékek és adók vonatkozhatnak.Ez nagymértékben függ a tábla méretétől és a célországtól.
Ez jellemző minden online vásárolt és nemzetközileg szállított termékre.Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes rendelésekre nem kell behozatali díjat fizetni, másokra viszont igen.
Ezeket a többletköltségeket csapatunk nem fedezi, és az ügyféltől kell fizetni.
- Felhívjuk figyelmét, hogy a csomagokat a vámhatóság késleltetheti, ami sajnos nem a mi ellenőrzésünk alatt áll.Ez ritka alkalom, de előfordulhat.
- A jelenlegi COVID-19 világjárvány hatással lehet a szállítási időkre, de mindent megteszünk annak érdekében, hogy ez ne legyen hatással.
- Ha valamire gyorsan szüksége van, mindig van más lehetőség is, egyszerűen küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknakina@top-atom.comés kitalálunk valamit.
Pénzvisszatérítési eljárás
30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételét követően 30 nap áll rendelkezésére visszaküldést kérni.
Ahhoz, hogy visszaküldhető legyen, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy azt kapta, hordatlan vagy nem használt, címkékkel és az eredeti csomagolásban.Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.
A visszaküldés megkezdéséhez lépjen kapcsolatba velünk a következő telefonszámonina@top-atom.com.Ha elfogadják visszaküldését, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást a csomag küldésének módjáról és hova küldéséről.A visszaküldés kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Bármilyen visszaküldési kérdés esetén bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a címenina@top-atom.com.
Károk és problémák
Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, hogy ki tudjuk értékelni a hibát és javítani tudjuk.
Kivételek / vissza nem térítendő tételek
Bizonyos típusú cikkek nem küldhetők vissza, például a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási cikkek (például szépségápolási termékek).Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el.Kérjük, vegye fel a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
Akciós tételeket vagy ajándékutalványokat sajnos nem áll módunkban visszaváltani.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit keres, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárolja meg az új terméket.
Visszatérítések
Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem.Jóváhagyás esetén automatikusan visszatérítésre kerül az eredeti fizetési mód szerint.Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bankja vagy a hitelkártya-társasága feldolgozza és feladja a visszatérítést.